新設のセンター?オブ?エクセレンスが、DXCの業界およびAI分野の専門知識とServiceNowの生成AIソリューションを融合し、AI導入の効率化を実現
アッシュバーン（バージニア州）, 2024年11月23日 /PRNewswire/ -- DXCテクノロジー（DXC Technology、NYSE: DXC）は本日、フォーチュン500に選ばれる世界的なテクノロジーサービスプロバイダーとして、ビジネス変革のためのAIプラットフォームであるServiceNowとの戦略的パートナーシップの拡大を発表しました。このパートナーシップは、生成AI（GenAI）の価値をグローバルな企業に迅速に提供することを目的としています。両社は「センター?オブ?エクセレンス（CoE）」を設立し、DXCの業界および導入における専門知識と、ServiceNowの生成AIソリューションを結集させ、顧客のAI導入を効率化することを目指しています。
組織は、AIへの投資から迅速に価値を実現することが求められるプレッシャーに直面しています。DXCとServiceNowの生成AIセンター?オブ?エクセレンスは、DXCのコンサルティング、エンジニアリング、そして安全なエンタープライズサービスを統合したAIインパクトの中核機能と、ServiceNowの生成AIソリューション「Now Assist」を活用することで、顧客のAI活用の加速を支援することを目的としています。生成AIセンター?オブ?エクセレンス（CoE）では、DXCのAIコンサルタントが共同顧客を支援し、AIを活用したモダナイゼーションを通じて技術性能を最適化し、実際の成果を提供する取り組みを推進します。例えば、DXCは自社のサービス提供プラットフォームに「Now Assist」を導入し、インシデント管理プロセスを変革するとともに、500を超えるクライアントに対してAIを活用した成果を実現しています。これにより、IT運用の効率化、業務効率の向上、および顧客體験の強化が実現しました。これにより、DXCは毎月約10,000時間を削減することに成功しました。
「顧客はAIを活用してビジネスを変革しようとしています。ServiceNowとともに、當社はAIを大規模に活用し、高い効果をもたらすユースケースを実現する専門知識を備えています。」とDXCの執行副社長でコンサルティングおよびエンジニアリングサービス（AI主導）を擔當するハワード?ボヴィル氏は述べています。「當社のクライアントは、AI技術が最高水準のデータプライバシー、ガバナンス、コンプライアンス基準を順守することを確保する必要があります。DXCは、クライアントが成功するために直面する課題と機會の本質を深く理解している信頼できるパートナーです。」
「企業は生成AIを活用して価値と生産性を実現することを強く求めています。」とServiceNowのグローバルパートナーシップおよびチャネル擔當上級副社長であるエリカ?ヴォリーニ氏は述べています。「私たちの使命は、より多くの組織でAIを活用できるようにすることです。そして、DXCのようなパートナーはこの取り組みにおいて極めて重要な役割を果たします。新設されたセンター?オブ?エクセレンスは、DXCの豊富な業界知識とスケールを、私たちの生成AI機能を備えたNow AssistソリューションおよびAIプラットフォームと融合させることで、真のビジネス変革を推進します。」
本日の発表は、ServiceNow製品およびサービスの導入を支援する主要パートナーとして、DXCとの15年にわたる長期的な協力関係を基盤としています。DXCは、ServiceNowを活用して以下を含むさまざまな業界で顧客と連攜し、驚異的な成果を達成しています。
グローバルにおいて、DXCは2,000を超えるServiceNow認定資格と1,300以上の認定を保有しており、ServiceNowに特化したトレーニングアカデミーを通じて人材育成を継続的に強化しています。DXCは、ServiceNowのAI製品諮問委員會のメンバーでもあり、顧客のフィードバックを共有することで、將來のAI製品に関する助言を行っています。
DXCとServiceNowのパートナーシップに関する詳細については、以下をご覧ください：
將來の見通しに関する記述
直接および排他的に歴史的事実に関連していない本プレスリリースにおける記述はすべて、「將來の見通しに関する記述」に該當します。こうした記述は、現在の予想および意見を表しており、かかる記述で示されている結果が達成される保証はありません。かかる記述は多數の想定、リスク、不確定要素、かかる記述で示されている結果と大きく異なる結果をもたらすその他の要因の影響を受ける可能性があり、これらの多くは當社が制御できるものではありません。こうした要因の記述については、2024年3月31日に終了した年度のフォーム10-KのDXC年次報告書「リスクファクター」セクションをご覧ください。また、その後のSEC提出書類で更新情報をご覧ください。將來の見通しに関する記述で説明されている目標または計畫を達成できる、または今後達成する保証はなく、記述は作成された時點のものであり、過度に信頼しないよう注意してください。當社は、法律で義務付けられている場合を除き、本報告書の日付以降の出來事や狀況を報告するため、または予期しない出來事の発生を反映するために、將來の見通しに関する記述を更新する、または改訂版をリリースする義務を負いません。
DXCテクノロジーについて
DXCテクノロジー（DXC Technology、NYSE: DXC）は、グローバル企業が極めて重要なシステムと運用を実行するのを支援する一方で、ITを最新にし、データ?アーキテクチャーを最適化し、さらに公共、民間、およびハイブリッドの各クラウド全體にセキュリティと拡張性を保証します。世界の大企業や公共セクターの団體は、DXCを信頼してサービスを有効利用し、IT資産全體にわたって新しいレベルのパフォーマンス、競爭力、および顧客體験を向上させます。お客さまや同僚に優れたサービスを提供する方法の詳細については、をご覧ください。
寫真 -
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